Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Срок возврата товара в леруа мерлен». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
Законодательство четко устанавливает период, в течение которого продавец должен вернуть деньги, — это 3 дня с момента вашего обращения в магазин.
Содержание:
В течение какого времени можно вернуть товар в LeroyMerlin с чеком и без
Например, вы приобрели неисправную бензопилу, учли срок возврата товара в «Леруа Мерлен», однако при транспортировке повредили ручку. Есть вероятность, что продавец заявит о невозможности возврата товара из-за поцарапанной поверхности, однако это действие неправомерно. Неисправный товар не подлежит дальнейшей реализации.
Вернуть бракованный товар в Леруа Мерден можно даже при отсутствии товарного вида Если вы выявили в купленном в «Леруа Мерлен» товаре недостатки, условия возврата будут другими.
В этом магазине можно без проблем вернуть покупку в ситуации, если свойства товара не удовлетворяют потребностям покупателя. Вернуть приобретенный товар можно не в каждом магазине сети, а только в том, где была совершена покупка.
Подробности в этом видео: Перед тем, как продавец магазина примет товар назад, он проведет его тщательный осмотр, который поможет убедиться, что покупатель не испортил целостность приобретенной вещи и упаковки в период эксплуатации.
Требуемые документы:
- Заявление, которое пишется в магазине сети по специальному образцу.
- Чек для подтверждения факта покупки.
- При возврате товара по гарантии – гарантийный талон.
- Любой документ для идентификации личности клиента.
Торговая сеть ЛеруаМерлен заботится о качестве своего ассортимента, но, несмотря на это у покупателя может возникнуть необходимость предъявить претензии об обмене своего приобретения. Для осуществления своих гражданских прав покупателю нужно руководствоваться положениями Закона РФ «О защите прав потребителя» № 2300-1.
Желающий вернуть товар должен будет написать заявление, в котором есть графы о ФИО и информация о заказе – сумма, номер.
Основные правила возврата товара
Деньги можно получить только тем способом, которым был осуществлен расчет за покупку. Если вносились наличные, забрать деньги можно только лично. При расчете по карте финансы отправляются на счет, с которого поступили. При безналичном расчете деньги отправляются в течение недели, но покупатель может получить их позже из-за особенностей деятельности банка.
В ЛеруаМерлен к покупателю относятся особенно лояльно, так как товар, соответствующий вышеперечисленным требованиям, при наличии чека можно вернуть или обменять в стодневный срок с момента приобретения. Для этого нужно обратиться в торговое предприятие с заявлением о возврате, причём именно в то торговое предприятие, где была совершена покупка.
Каково же ЛеруаМерлен в настоящее время? Строительные Мегамаркеты одни из самых востребованных компаний в Европе. ЛеруаМерлен обладает сетью магазинов площадью от 6500 до 17000 кв. м. Каждый магазин торгует строительными и сопутствующими товарами от 30000 до 60000 наименований в каждом. Огромный товарооборот. Это крупнейший налогоплательщик и работодатель.
Если при покупке товара в «Леруа Мерлен» вы расплачивались банковской картой, то возврат денег будет осуществлен на ту же самую карту в соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей».
Как вернуть товар в Леруа Мерлен?
В такой ситуации сотрудники магазина проводят экспертизу приобретенной вещи, которая позволяет установить причину и давность поломки.
Сейчас для этих целей есть сети строительных магазинов. Одной из крупнейших сетей являются магазины «Леруа Мерлен», специализирующиеся на товарах для ремонта, строительства, интерьера и сада.
При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Leroymerlin (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара, если он не был предоставлен ранее.
Сейчас для этих целей есть сети строительных магазинов. Одной из крупнейших сетей являются магазины «Леруа Мерлен», специализирующиеся на товарах для ремонта, строительства, интерьера и сада.
Накопилось необходимое количество денежных средств или банк оформил выдачу кредита, и вот уже готов проект ремонта любимого жилья.
Сеть супермаркетов «Леруа Мерлен», осуществляющая продажу товаров для дома и отдыха, пользуется большой популярностью. Несмотря на то, что большинство изделий компании отличается высоким качеством, может возникнуть ситуация, когда понадобится вернуть приобретенные вещи согласно условиям возврата товаров в Леруа Мерлен.
Обобщающие советы по возврату покупок
Посредством данного ресурса можно купить нужные строительные материалы путём их выбора в каталоге, размещённого на сайте в торговой сети.
Чтобы защитить свои права, необходимо знать, какой срок возврата товара в «Леруа Мерлен» актуален в конкретном случае. Также нужно взять с собой документы, подтверждающие совершение покупки в конкретном филиале и дату сделки. После подачи заявления на возврат приобретенной продукции требования покупателя будут выполнены не позднее, чем через 30 дней.
Ответ на все эти вопросы один — зарегистрируйтесь от имени своей компании (банка, магазина, ресторана, отеля и т.п.) и общайтесь со своими клиентами.
Однако, несмотря на хорошее качество и серьезный контроль реализуемых изделий, могут возникнуть ситуации, когда покупатель вынужден вернуть приобретение. В данной статье рассмотрим порядок возврата товаров в магазины сети «Леруа Мерлен».
В ситуации, когда покупатель не может предоставить чек о совершенной покупке, для оформления возврата ему придется доказать, что изделие приобреталось именно в этой сети магазинов. Заявка на возврат будет рассмотрена в течение нескольких дней и ответ получен на электронный адрес, либо сотрудники свяжутся с вами по номеру телефона, который стоит указать в заявлении.
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества вы можете вернуть в течение 14 дней с даты покупки.
Часто продавцы, чтобы не отдавать вам деньги, начинают тянуть со сроками: придумывают всяческие отговорки, чтобы дождаться нового завоза, где среди товаров будет тот, которым можно заменить возвращенный. Подобные действия являются неправомерными.
Если будет доказано, что неисправности в покупке вызваны действиями продавца или производителя (вашей вины нет), то про сохранение товарного вида не может идти и речи.
Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Leroymerlin и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать.
Также процедуру регулируют внутренние правила торговой сети и условия гарантии, которые указываются в документах на товар.
В случае если магазин Leroymerlin (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Особые условия при наличии сервисной карты
Начиная от больших воздухоочистителей, варочных панелей, раковин, душевых кабин, заканчивая обоями, лампочками и рамками для фотографий.
Компания не чинит покупателям препятствий, в большинстве случаев принимая назад изделия ненадлежащего качества. Но может быть проведена независимая экспертиза, особенно если в возвратном отделе возникнут сомнения в том, что возвратная вещь не была испорчена клиентом.
Потребитель, заинтересованный в доказательстве своей непричастности к порче предмета, должен сдать неработающий прибор или предмет на экспертизу.
Конечно, закон не требует, чтобы предоставляли удостоверение личности, но все же лучше захватить его с собой. Если по какой-то причине клиент не хочет предъявлять паспорт, это указывается в анкете-заявлении.
Если покупатель решил заменить товар, продавец должен предоставить аналогичный в течение месяца. При наличии на складе необходимого изделия обмен может осуществиться в день сдачи бракованного. Даже в том случае, если некоторые детали придется заказывать отдельно, сотрудникам магазина дается не больше 30 дней на выполнение этой работы.
Стойка возврата во всех магазинах сети, как правило, располагается на входе в отделе «Информационное бюро».
Чтобы сделать возврат товара в Леруа Мерлен, нужны: кассовый чек, товар в оригинальной упаковке и паспорт.
Составить заявление на возврат можно и дома, но лучше сделать это на стойке у продавца. Для этих целей специалисты предоставят специальный бланк, который содержит в себе все необходимые реквизиты.
Кроме того, можно вернуть товар, который оказался лишним после ремонта. В течение трёх месяцев ремонт может быть окончен, а остатки не распакованных стройматериалов есть возможность сдать и вернуть свои деньги.